关于近期网络上出现的虚假AI生成内容的声明
促进数码创新，塑造崭新客户体验
集团非常重视客户的健康、安全及隐私。我们积极主动地与客户互动，力求深入了解他们的需求和想法，确保他们的意见能够在我们的工作中得到落实。我们透过多种途径，包括实体接触点、电子平台以及专用的意见收集管道，积极地与不同的客户群保持密切联系。这种全方位的方式，能确保我们及时掌握客户的需求、喜好和期望，使我们的工作与他们的期望一致，并在追求 可持续发展目标的道路上取得实质进展。我们将合作与沟通放在首位，力图赋能予客户，共同构建更可持续的未来。
我们对可持续发展的承诺，不仅体现在日常营运中，更在于保障客户的福祉及提升他们的满意度。安全有保障的环境对客户至关重要，因此，我们始终秉持这一原则，积极厘定客户所关注的议题。
从喷射飞航的「一拍登船」服务以及人工智能热线系统，到雅辰酒店集团的智能客房控制和流动应用程式，我们正在整合各种创新方案，以提升服务的便捷性、个性化及灵活性。这些努力充分彰显我们构建兼具韧性与前瞻性服务基础的决心。尽管技术迭代和客户期望正在以前所未有的速度不断演变，我们致力于通过服务模式的转型保持领先地位，重点缔造在当下高效流畅且切合未来需求的客户体验。
详情请参阅2024年可持续发展报告，「匠心挚诚」章节。
在现今数码时代，保障客户资料是本集团的核心要务。我们于酒店、物业管理、运输及零售等多个业务领域，均制订全面的策略，确保资料安全、符合当地法规，并遵守最高私隐标准。
